こんな言葉があるのか知りませんが。私はお客さんに対しては『家族のように』接するように心掛けています。
そうすれば『この人からどれだけ儲けてやろうかな』という気持ちにならず、『この人の為に、何をどのように提案するのが最良なのか？』という気持ちになるからです。
しかし、これは比較的簡単です。
それは実際に『ずーっと毎日接しているわけではないから』と言う事もありますし、やっぱりそこには『対価』というものが付いて回っているからです。
ずーっと毎日接しているわけではないので、ある程度の事を言われても甘受できますし、結局、仕事として対価を得ている以上はある程度の辛苦も『まあ、当たり前だよな』という気持ちがあるからです。
しかし、逆が本当に難しい。逆と言うのは『家族はお客様のように』です。
私はこれが全く出来ていません。
家族をおもてなししてます？家族の話をしっかりと聞いてます？その上で最良の提案をして、ちゃんとサポートしてます？
している方も多数いらっしゃるでしょうが、私は本当に出来てません。家での私は相当に無能ですよ。
・・・
そんな事を言うと『仕事の時は有能なのかよ！』というツッコミがきそうなので言い換えます。
家での私は『仕事している時以上に無能ですよ』と。
まあなんせ『家族との接し方が一番難しい』という事を愚痴りたくてのブログでした。
月曜の朝っぱらからこんな事書いてるんですからね。しょーもない不動産屋です。
しかし、そんな私ですが。
本日も何人かのお客さんとお会いします。
その節は！
『家族のように』接していきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
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