2021/02/14
他人の軽率な言葉で苦しまないように。副題:営業マンは頭ではなく腹で語れ!
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代表者の仕事流儀

有限会社ランド・プラン

私は昔から気になっていたのですが「反応言語の人」って多いですよね。反応言語というのは要するに「ある刺激に対して反射的に、気ままに繰り出される言語」です。

要してないような・・・。まあいいや。

今日はたまたまバレンタインデーなので、それで例えます。

A子「これ、チョコレート・・・」

B雄「あ、俺、甘いモノ嫌いだからいらない。」

みたいな感じです。極端ですが。

そしてここで大事なのはB雄が全くの「正直者」であり、決して「A子を傷つける意図」など無いという事です。

「だって、嘘をつくのはいけない事じゃん。自分に正直に生きろとも言うじゃん。」という正当性も成り立ちます。

でも普通に考えたら分かりますよね。A子がどんな傷つくか。このように

「相手の事など全く思慮する事なく、反射的に繰り出される言葉」を「反応言語」と言います。

それでいうと例の「女性蔑視」の件も、反応言語だったんだろうなあと思います。しかし辞意を伝えた時は

「腹は決まっている」と言われたそうですね。そう、人間は常に「腹で」語らないといけないんですよ。そもそもの話。

私も仕事柄、そして家庭内でも、色んな「反応言語」を浴びせられるわけですが、一つのコツがある事も分かりました。それは

「どーせ腹の決まってない反射的な言葉なんだから、ある程度聞き流すしかない。」

勿論「一線」はありますけどね。「いや、それ以上言うようならこっちも戦うよ」というような。しかしここも瞬間反射する事なく、一旦「腹に入れる」努力はしています。

ま、日本には古来から良く言われる良い言葉がありますよね。「短期は損気」。短慮は相手も自分も苦しめるだけです。

今も、他人の「ちょっとした発言で」苦しんでいる人は多いと思います。全部真に受ける必要などありません。

「ああ、これが反応言語か~」とでも思って聞き流して下さい。

この文章もw

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お客様の声
2020/01/30
本当にお世話になりました。実際生活してみて、金銭面の不安もありますが、子供達が笑顔でいてくれることが何よりうれしいです。(小矢部市岡 リノベーション住宅購入 Sさん)
2019/01/23
富山県に住んだことがないので、まずは賃貸物件で様子をみようかとも思いましたが・・・(高岡市野村プレミアム住宅購入 Hさん)
2019/01/22
今まで10年以上、たくさん中古物件見て回りましたが、高野さんが一番親切で、相手の環境や気持ちを汲んで、考えてアドバイスして頂き、安心出来ると思い決めました。 (高岡市伏木矢田中古住宅購入 田川さん)
2019/04/05
車庫がなく不便な思いをしていたので、車庫がほしかった。高野さんに、ネットに今の家が出ている事を教えて頂いた。(砺波市柳瀬中古住宅購入 Kさん)
2021/01/07
毎日のようにネットで住宅の事を検索していて高野さんのブログにたどりつき、面白いなあ、為になるなあと読んでいて・・・(射水市戸破プレミアム住宅購入 Nさん)
2020/07/18
ネット検索でランド・プランを知りました。高野さんのブログをおもしろく読ませていただいているうちに、偶然、現在住んでいる家を知りました。
2020/01/29
子供が走り回っても大声だしてもほとんど気にならないです。 アパートにくらべ、のびのびと生活できてます。 (高岡市北島 中古住宅購入 Iさん)
2020/05/31
何と言っても高野さんのお人柄です。「いい人」とか「優しい」とかそういうボンヤリしたお世辞ではなく、とにかく頼りになる方です。
2020/01/03
私は、住宅ローン完済→住宅ローン開始(新築購入)と少し難しい流れでしたが、最後高野さんに全て仕切っていただき、事を終えることが出来ました。本当に感謝しかありません。(高岡市片原町 中古住宅売却 Kさん)
2019/08/06
高野さんへのご信頼のみです。 (いつも真摯な対応に感心しておりました!!母も)素晴らしいです。(射水市本開発中古住宅購入 Sさん)
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(有)ランド・プラン 代表取締役

高野 竜成