2020/02/29
想いが一致した!「お客様」問題。常識が何だ!やはり原理原則に戻します!という話
|
代表者の愉快な日常

有限会社ランド・プラン

私のモットーの一つに「言行一致」というのがあります。

 

言う事とやる事が一緒。という事です。(超ザックリ)

 

なので、当然不動産業者として「契約書」とか「買付証明書」とか書類云々は書きますが、基本的にそれらが無くても私は

 

「言った事はちゃんと履行」します。なので、私は今まで「書面の事で」トラブルになった事はありません。よくあるでしょ?契約書の裏面に

 

「虫眼鏡で見ないと分からないような文言」があって、トラブルがあると

 

「いや、それはここにこう書いてあるじゃないですか」みたいな、しょーもない言い訳に使われるのが。

 

お客様への説明ではなく、ただ単に「業者の保身」の為の説明書き。確かに必要なんですけどね。もうちょっと「保身感」を薄めて欲しいと思うのは私だけでしょうか?

 

相変わらず前置き長くなってますが、そんな私も唯一「言行不一致」だった事があります。それが

 

「メールで相手の名前を書く時”様”を付けてしまっていた」問題。

 

私、人と話すときに「〇〇さん」と呼ぶのです。

 

一部高級不動産会社や上流住宅メーカーでは「〇〇様」と呼んでいるらしいのですが、私は「街の不動産屋」なので、そんな上品な言葉遣いは出来ず、誰に対しても「〇〇さん」です。

 

しかしこれが、「メール」だと厄介で。一度調べた事があるのですが、メールというのは「手紙の代わり」なので、基本は「〇〇様」と書くらしいのです。

 

確かに、私は昨年で辞めましたが、年賀状に

 

「高野竜成さん」

 

と書かれると、違和感は満載ですよね。「誰?まさか脅迫状?こわっ!!」とか思うかも知れません。

 

しかしまあ、手紙やハガキはしょうがないとして(長年の慣習として)、メールは「〇〇さん」の方がしっくり来るのですよ。言行一致の意味でも。

 

とはいうものの、「世間の常識」として「〇〇様」というのを「知ってしまった」以上、私も「様」を常用していたのですが、あるお客様から

 

「様」付けは苦手なんです・・・

 

と言われたので、これは正に「想いが一致」です。

 

私自身も「様」って気持ち悪いなあと思いながら使っていたので、その違和感が伝わってしまったのかも知れませんね。

 

という事で、今後は全て「さん」で行きます。

 

「全てって、極端だな!」

 

と思います?

 

人生は

 

やるか・やらないか。

 

やるならやる、やらないならやらない。

 

です。

 

てことで、「表明」してしまったのでもう後には引けません。

 

皆”さん”、ご理解よろしくお願い致します!

カテゴリー |
代表者の愉快な日常
タグ |
人気の記事
2018/09/14
この差って何?「予約中」と「成約済」と「SOLDOUT」
2020/06/09
金を残すは三流、仕事を残すは二流、人を残すは一流。でもそんな事が、私に出来るのだろうか。
2020/02/15
小矢部市道林寺プレミアム住宅、本日引渡し完了致しました。
2020/09/22
私道を通る時って通行料払わないといけないんでしょ?私道に接していると住宅は建てられないんでしょ?
2020/06/13
みんな、住宅購入にいくら位お金掛けているの?という話。
2019/05/15
どうせ死ぬのに、何故頑張って家を持たないといけないのでしょうね?という話。
2019/04/06
不動産屋なんていう仕事をしていると、怖い事もあるのですが・・・
2020/08/03
毎日毎日なんでもありますなあ。中古住宅の雨漏り後日談。おカネを貰うって、やっぱり結構大変。
2011/02/01
富山冬の陣。エラーコードF15を撃墜せよ!パナソニックエコキュートを守れ!
2019/04/27
耳が良すぎるというのも、中々厄介で。不動産営業マンの特殊能力。
  • ブログをメールで購読

    メールアドレスを記入いただければブログ更新をメールで受信できます。いちいちブログを確認する必要がなく、便利です。解除もすぐ出来ますよ!

私がサポート致します!

(有)ランド・プラン 代表取締役

高野 竜成

PROPERTY

物件情報一覧

    • 1. 入力フォームで希望する物件条件を入力
    • 2. いただいだ希望物件の情報を元に、お客様に合った理想的な物件をご紹介。
    • 3. 電話・訪問・郵送営業等は一切行いませんので、安心してご連絡下さいませ。

PRESIDENT BLOG

代表者の鬱々不動産日記

それぞれ随時更新中

HOUSE TOUR

- ウェブ オープンハウス -