2020/02/29
想いが一致した!「お客様」問題。常識が何だ!やはり原理原則に戻します!という話
|
代表者の日常

有限会社ランド・プラン

私のモットーの一つに「言行一致」というのがあります。

 

言う事とやる事が一緒。という事です。(超ザックリ)

 

なので、当然不動産業者として「契約書」とか「買付証明書」とか書類云々は書きますが、基本的にそれらが無くても私は

 

「言った事はちゃんと履行」します。なので、私は今まで「書面の事で」トラブルになった事はありません。よくあるでしょ?契約書の裏面に

 

「虫眼鏡で見ないと分からないような文言」があって、トラブルがあると

 

「いや、それはここにこう書いてあるじゃないですか」みたいな、しょーもない言い訳に使われるのが。

 

お客様への説明ではなく、ただ単に「業者の保身」の為の説明書き。確かに必要なんですけどね。もうちょっと「保身感」を薄めて欲しいと思うのは私だけでしょうか?

 

相変わらず前置き長くなってますが、そんな私も唯一「言行不一致」だった事があります。それが

 

「メールで相手の名前を書く時”様”を付けてしまっていた」問題。

 

私、人と話すときに「〇〇さん」と呼ぶのです。

 

一部高級不動産会社や上流住宅メーカーでは「〇〇様」と呼んでいるらしいのですが、私は「街の不動産屋」なので、そんな上品な言葉遣いは出来ず、誰に対しても「〇〇さん」です。

 

しかしこれが、「メール」だと厄介で。一度調べた事があるのですが、メールというのは「手紙の代わり」なので、基本は「〇〇様」と書くらしいのです。

 

確かに、私は昨年で辞めましたが、年賀状に

 

「高野竜成さん」

 

と書かれると、違和感は満載ですよね。「誰?まさか脅迫状?こわっ!!」とか思うかも知れません。

 

しかしまあ、手紙やハガキはしょうがないとして(長年の慣習として)、メールは「〇〇さん」の方がしっくり来るのですよ。言行一致の意味でも。

 

とはいうものの、「世間の常識」として「〇〇様」というのを「知ってしまった」以上、私も「様」を常用していたのですが、あるお客様から

 

「様」付けは苦手なんです・・・

 

と言われたので、これは正に「想いが一致」です。

 

私自身も「様」って気持ち悪いなあと思いながら使っていたので、その違和感が伝わってしまったのかも知れませんね。

 

という事で、今後は全て「さん」で行きます。

 

「全てって、極端だな!」

 

と思います?

 

人生は

 

やるか・やらないか。

 

やるならやる、やらないならやらない。

 

です。

 

てことで、「表明」してしまったのでもう後には引けません。

 

皆”さん”、ご理解よろしくお願い致します!

(Visited 1 times, 1 visits today)

カテゴリー |
代表者の日常
タグ |
人気の記事
2020/02/15
小矢部市道林寺家具付プレミアム住宅、本日引渡し完了致しました。
2020/09/06
高岡市野村②号地、本日ご成約いただきました。不動産売買契約書の印紙失敗談。
2020/03/29
小矢部市埴生プレミアム中古住宅、先日ご成約いただいております。(次回動画予告)
2020/01/26
小矢部市七社、本日ご成約いただきました。小矢部市上野本、本日ご案内致しました。
2020/02/02
小矢部市道林寺プレミアム中古住宅、昨日お申込みいただきました。(最近の住宅ローン事情)
2018/09/29
高岡市駅南3LDK中古マンション、無事ご決済いただきました。(副題:住居表示の話)
2020/06/03
小矢部市上野本プレミアム住宅、本日お引渡し完了致しました。(人間のプライドの究極の立脚点は・・・)
2019/05/31
すみません。明日オープンハウス予定の高岡市向野町リフォーム済み住宅ですが、ご成約となりました。
2020/05/21
高岡市野村分譲住宅、本日ご決済いただきました。(一所懸命とは、自分のソーシャルディスタンスを守る事)
2020/02/09
小矢部市道林寺ご成約いただきました。(気恥ずかしいけど頑張ろう!という話)
  • ブログをメールで購読

    メールアドレスを記入して登録すれば、更新のお知らせをメールで受信できます。

PRESIDENT BLOG

代表者の鬱々不動産日記