不動産トラブルシリーズです。自宅のTOTOトイレが壊れました。
便座と便器の「付け根部分（ヒンジと言うらしいです）」がバキッと折れたのです。完全に分離。
※ここがヒンジです！
ここでシロートの私は思います。「接着剤で付ければいいやん！」と。
しかし接着剤では全くつかず。色んな接着剤で試すもダメ。
後で聞くと最近のトイレは「メチャクチャ汚れに強い（つまり余計なモノが付きにくい）」材料で出来ているらしく、基本的に接着剤すらくっつかないんだそうです。
知らんだ・・・
はい「やっぱり私には無理！」という事で早速メンテナンスを依頼。
そしてこういう時は「建てて貰った住宅メーカー」に言うより「直接メーカーに言った方が早い」という事を私は知っています。てことでトイレ本体に貼り付けられている「コールセンター」に電話。
色々電話番号が書いてありますが、私としては「補修部材さえあれば自分で出来るやろ」と思ってまずはTOTOパーツセンターに電話。非常に礼儀正しい女性が相手してくれます。
「さすが一流メーカーは違うぜ！」とか思いながら状況説明してたんですが、今回のケースは「お客様ご自身では対応が不可で、補修作業員がお伺いする事になります。」との事。
つまり「パーツをお届けするだけではどうにも出来ませんよ。プロが作業しないと。」って事です。
マズい・・・
いつも散らかっているのに、子供の夏休み中で『混沌の極み』にある我が家に人が来るのは大変マズい。とはいえ、トイレが調子悪いのはもっとマズイ。
結論として。
朝、コールセンターに電話して出張修理をお願いしたらすぐに作業員の方から電話があって。それからすぐ現地見て貰って交換部材を発注して貰って。翌日朝、届いた部材に交換して貰って修理完了。
電話して解決まで丁度２４時間。たった一日で全て解決。早い。正に電光石火。おかげで自宅を片付けるヒマ全くなし⤵
「家はいつも綺麗にしておきたいものだな・・・」そう痛感した私でした。
最後に原因と再発防止策ですが。
今回は「塩素系の洗剤」が問題でした。トイレの「見える部分」も「見えない部分も」綺麗に掃除しようとしてたんですが、それが裏目に出た感じです。
トイレ掃除は勿論大切なんですが、デリケートな部分は是非慎重に扱ってやっていただければ幸いです。
デリケートな部分って？
プラスチックの部分です。ここに塩素系を使ってはいけません。
じゃあ何を使えば良いのか？
『うすめた台所用中性洗剤』との事です。
台所用の洗剤でトイレを洗うのかよ！
と、私などは思ってしまうんですが、そーゆーもんのようです。陶器（便器）部分は塩素系でも良いのですが、それでプラスチック部分も掃除してしまうと私の二の舞です。
塩素系には十分、お気を付けくださいませ。
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この修理費用はいくらかかりますか？
すみません。大分前の事なので、金額につきまして全く記憶になく・・・
しかし、『記憶にない』という事は、そんなにびっくりする金額では無かったのだと思います。数千円、１万円まではいかない感じだったような印象です。
その辺すっかり忘れましたが、とにかく作業の方に二回足を運んで貰って、スピーディ＆スムーズに解決していただいたので『ありがたいなあ』という記憶だけは鮮明です。
お役に立てず申し訳ありませんが、そんな感じなのです。
丁寧な返信ありがとうございます
僕も似たような事になって同じように連絡させてもらいました
値段は1万5千円で変えてもらうことが出来ました
ありがとうございました！
曖昧な回答で申し訳ありませんでした。しかしそう言われてみると『確かにそんなような金額だったかも』という記憶があります。
と、昨今の『値上げラッシュ』に伴って、私の時よりも多少修繕費が高騰している可能性もありますね。
しかし、とにもかくにも無事に問題解消されたようで、私としても嬉しい限りです。今後また、似たような状況に遭ってしまう方への参考にもなると思います。今回は貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございました。
2018年製で突然便座の付け根が「パッキ！」と折れてしまいました
今までそんなことになったこともなくびっくりしました
私もトイレはまめに掃除をしていたので塩素系の洗剤が原因と知って
ショックでした
見積もりは2万位と聞いているのでまたまたショックです
くうさん、コメントありがとうございます。多分、トイレの取扱説明書には『塩素系はNG』とか書いてあるんでしょうが、そんなの見ませんしね。
と、思って今説明書を読んでみましたら『うすめた台所用中性洗剤を使う』よう書いてありました。華麗なる『後の祭り』案件ですが。
そして、見積り２万ですか・・・。部材高騰の影響かと思いますが、ショックですよね・・・
まあとにかく、直さないといけないものは直さないといけません。
『もう二度と繰り返さないぞ！』という想いを胸に刻み込み、塩素系にはお互い気を付けていきましょう！
私の場合は、TOTOの委託メーカーの方が来られて30分程度でしたが3万円に消費税でしたよ!!
もしかして！
ボラれた?!
修理となると、部材の価格に加えて作業の方の『労務費』という所が乗っかってきます。
最近は部材自体も本当に高くなっておりますし、労務費も高騰しております。場所的に、出張料が必要な場合もあると思います。そういった積み重ねなのでは無いかと思いますよ。
それにしても。
自分の時に『いくら掛かったのか』覚えていないのが今更ながら悔やまれます。私の場合は『部屋がとっちらかっている』のが恥ずかしくて、それだけ考えてしまってました。
家はいつも、綺麗にしておきたいものです。