本日は、大きなニュースになってしまった 阿部慎之助 氏に関する報道から、改めて「ネット上の情報との向き合い方」について考えてみたいと思います。

報道によれば、娘さんがAIに家庭内でのいざこざを相談し、その回答を受けて児童相談所へ連絡を行った結果。

本人も全く望んでいない方向へ、事態が大きく転がってしまった――という内容でした。

もちろん、AIが提案した

「児童相談所へ通告するという方法がありますよ」

という回答自体は、一般論として間違いではありません。

実際、本当に危険性が高いケースでは、第三者機関への速やかな連絡が正解とされます。

しかし一方で、現実の人間社会というのは、単純な“正解”だけでは動いていません。

• 一時的な感情なのか
• 常習性があるのか
• 普段の家族関係はどうなのか
• 本人はどういった結論を望んでいるのか
• すぐ助けが必要なのか、とりあえず話を聞いてほしいのか

本来は、そういった”前提条件”や“行間”まで含めて「総合的に判断」する必要があります。

もしこれが、AIではなく「その家族や現実社会を良く知る人」への相談だったなら、

「まずは少し距離を置こう」
「今日は落ち着こう」
「もう少し状況を整理しよう」

という、別の着地点もあったのかもしれません。

つまり今回の件は、

「一般論としての正しい回答を、そのまま現実に適用する」

ことの”現実的な難しさ”を示しているように感じます。

こんなケースは不動産取引でもよくあります。

今はネット上に、

「こんな中古住宅は危険！」
「絶対に買ってはいけない家」
「知らないと損する住宅知識」

といった情報が溢れています。私自身、参考に見ることもあります。

そして、その多くは“一般論としては”間違っていません。

ただ、実際の不動産取引は、全て「総合的な判断」なんです。

• 建てた職人
• 維持管理状態
• 地盤
• 周辺環境
• リフォーム履歴
• 価格

そして

• 実際に使う人の価値観

これらの要素を総合的に考えないと「本当の正解」など出てきません。

しかし、ネット上の情報というのは基本的に「部分的な正解」です。

だからこそ、

「部分的に考えれば確かに正解だけど、本当にそれだけで判断してしまうと、思わぬ方向に行ってしまう」

というケースは、現実に多々あるんです。

そして、ここに私たち現場側の役割があります。

AIも、動画投稿者も、匿名コメントも、基本的に「責任」を負いません。

しかし、私たちは違います。

実際に家をお引き渡しし、その後も地域で顔と顔を合わせ、何かあれば相談を受ける役割です。

つまり、“現実”に責任を持つ側です。

だからこそ、

「ネット上の情報だけで判断しない」

ということは、とても大切なのではないかと思うんです。

「一般論として」ネット上の情報を得ることはとても有益です。

ただ、そのネット上の情報が本当に“今の自分”に合っているのか。
そのネット上の情報を実行した先に、どんな現実が待っているのか。

そこまでを総合的に考えてこそ、初めて「情報」は意味を持つのだと思います。

今回の件も、誰も誰かを傷つけたかったわけではありません。

でも、「結果として」全員が傷ついてしまった。

ネット上で勧められた「正しい」と言われる情報を、現実世界の中で実行しただけなのに。

ネットやAIが発達し、便利な世の中になりました。

しかし最後に人を支えるのは、検索結果でも、AIの回答でもなく、

“それらの情報を整理し、現実に合わせた最適な判断を下せる理性”

なのではないでしょうか。

・・・

と、いうことで。

このブログ自体も「ネット上の情報」です。

鵜呑みにしてはいけませんよ。