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2024/03/06
顧客満足度ナンバー1!って、どう決めているのか不思議でしたが
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断つ話

有限会社ランド・プラン

ホームページとかコマーシャルで、いつも不思議に思っていた事がありました。それが『お陰様で顧客満足度ナンバー1!』とかいうアレです。

正直。

「いいなあ・・・ウチだって”不動産業界ナンバー1”とか言われたいぜ!」とか思ってたんですが、その一方で

どうやればナンバー1と評価されるんだろう?」とも思ってました。「その統計、誰が集計してんの?」とも。

その答えの一つがこのニュースですよね。

〇〇グループ5社に措置命令=「満足度No.1」優良誤認―消費者庁

これで見ると最後の一文が非常に参考になるんですが、そこにはこう書かれています。

根拠がないにもかかわらず、自社サイトやチラシなどで「高品質なのにローコストな注文住宅会社No.1」「〇〇グループの注文住宅は顧客満足度No.1」などと表示した。

なるほど・・・

根拠が無くても良いわけですね!これが盲点でした。私は『何らかの調査に基づいてそういう風に表記しているんだろう』と勝手に思い込んでいたんですよ。

とはいえ。

私も、似たような肩書を勝手に自分に付けてしまってましたので、それは反省しないといけないなと思いました。それがこちら。

おそらく日本一『売り込まない』不動産会社社長

実はこの文言。実際に色んな不動産会社社長の営業スタイルを調べて書いているわけではありません(当たり前かも知れませんが)。

日本には約37万社の不動産会社があるとの事で、本当に厳密に調査すれば、私より『売り込まない』社長さんがいる可能性はあります

私も大概売り込みませんが、日本も広いです。日本中探せば、マジで私より売り込まない人がいるのかも知れません。

なので。

私の場合はちゃんと頭に『おそらく』と付けてるんですよ。

この『おそらく』には。

「多分、こんなに売り込まない不動産会社社長は日本にいないはずなんですが、絶対というわけではありませんよ?」と言う意味を込めてるんです。

調べてませんが、おそらく、私が日本一売り込まない不動産会社の社長なんですよ。

た、多分ですけど・・・

だんだん言っている事がインチキ不動産会社っぽくなってきましたが、顧客満足度ナンバー1なんていう宣伝も、まあ、そんなもんなのかも知れませんよね。

恐らく。


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4 件の投稿

  • りん より:

    コマーシャルのNO1じゃなくても
    高野さんはじゅうぶん顧客(実際に買った人 売った人 ブログファン)
    にとってのナンバーワンじゃないですか(*´꒳`*)

    • 有限会社ランド・プラン より:

      りんさん、優しいお言葉をありがとうございます!そして、本当にずっとブログをお読みいただいている事実に改めて驚愕しております。いったい何年読んでるんですかw

      お客さんに後悔だけはして欲しくないので、その為にも精一杯頑張ります!

  • りん より:

    ストーカ化してます?w

    • 有限会社ランド・プラン より:

      ブログなんてモノは『読んでくれる人』がいてナンボです。
      最近は特に『動画全盛』ですからね。ちゃんと文章を読んでくれる方というのはメチャクチャ稀少です。いつも感謝しておりますよ!

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高野竜成
有限会社ランド・プラン 代表取締役

高野 竜成

略歴

1976.3.29 高岡市千石町生まれ
幼少期の目標は忍者か名探偵
横田小学校卒 (西光寺剣道場所属)
高岡西部中学校卒 (体操部所属)
伏木高校卒 (野球部所属)
高岡法科大卒 (空手道秀武館所属)

宅地建物取引士
公認 不動産コンサルティングマスター
二級ファイナンシャル・プランニング技能士
不動産キャリアパーソン
元 行政書士
元 貸金業務取扱主任者
剛柔流空手道弐段
不動産流通ネットワーク コアネット 第8代会長
(公社)富山県宅建協会高岡支部 運営委員

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「こんな安易に家を建てて良いんだろうか?」これが弊社の不安です。「止まらない物価高・実質賃金の長期低迷・借入金利の急上昇」の三重苦で我々が『安心して住み続けられる家』を持つ事は年々難しくなっています。一方で空き家の数は急増の一途を辿っており、この解消も我々にとって喫緊の課題です。しかし、それでも家が建てられ続けています。本当にこのままで大丈夫なんでしょうか?そこで弊社は「中古住宅を活用して、安心できる住まいを提供する!」と決意しました。大量生産・大量消費社会から中古活用・循環社会へ。ランド・プランは、「あなたのお悩み」と「我々の共通課題」を同時にする【たかおかSDGsパートナー】です。

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