<開示・訂正・削除および利用停止の手続き>
当社が保有する個人情報に関し、ご本人様および代理人様から、当社の保有情報の内容確認、 利用目的開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下:「開示等」という。)のご請求を いただきました場合には、適切に対応させていただきます。
開示等に対応させていただく個人情報は、当社内で容易に検索できるよう体系的に構成した情報の集合物であり、 当社が開示等の求めに応じることができる情報が対象となります。
なお、受託業務における個人情報は、開示等の権限がないため対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。
1.開示等の受付窓口
ご本人様が、当社にご自身の個人情報をご提供された際に、当社がお知らせしたお問い合わせの受付窓口宛にご連絡願います。 代理人様からのご請求や受付窓口がご不明な場合は、『UUUM株式会社お客様相談室個人情報受付係』へお問い合わせください。
※来社によるお問い合わせや請求には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
《受付窓口の具体例》
・お客様向けキャンペーン等の際の応募情報について:
キャンペーン開催時にお知らせしたお問い合わせ先
2.個人情報の開示等
1.開示等について
ご本人様がご自身の個人情報について開示等をご請求された場合、 第三者への個人情報の漏えいを防止するため、 当社が定める方法によりご本人確認ができた場合に限り、 当社で保管させていただいておりますご本人様の個人情報に関して対応させていただきます。
2.対応ができかねる事由
以下の各号の場合には開示等のご請求に応じかねますので、あらかじめご了承ください。 その際には、該当するご請求に応じかねる理由を明示の上、配達証明郵便にて通知いたします。 その通知には同封いただいた切手を使用させていただきますので、あらかじめご了承ください。
- ① ご本人確認や代理人確認(代理人の場合にはご本人様の同意があることの確認)ができない場合
- ② 「個人情報開示請求書」「個人情報訂正等請求書」の記入内容に不備がある場合
- ③ すでに個人情報を廃棄・消去済みの場合
- ④ 開示請求された個人情報が開示の対象でない場合もしくは特定できない場合(開示請求の場合)
- ⑤ ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- ⑥ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- ⑦ 法令に違反することとなる場合
3.開示等の手続き
当社がお預かりしている個人情報についての開示請求をする際は、 以下の要領にてご請求をいただきますようお願いいたします。
(1)開示等請求書式
開示請求にあたっては、所定の「(様式1)個人情報開示請求書」を、訂正・削除・利用停止請求にあたっては、所定の「(様式2)個人情報訂正等請求書」をご使用願います。
(2)開示等請求手続き
前記書式をダウンロードして頂き、必要事項をご記載の上、 ご本人様確認書類、代理人様の場合は代理人確認書類、郵送手数料(後記(4)をご参照ください。)を同封して、書留郵便にて当社までご郵送願います。
(3)同封書類
① 本人確認書類
ご本人様からのご請求の場合は、本人であることを確認するため、 次の書類(いずれか)を同封願います。
- 健康保険被保険者証のコピー
- パスポートのコピー
- 住民票(本籍および家族情報を含まないもの)または外国人登録記載事項証明書
② 代理人確認書類
代理人様からのご請求の場合には、本人および代理人確認のため、前記本人確認書類に加え、 以下の書類の同封をしていただきますようお願いいたします。
- 代理人様の住民票(本籍および家族情報を含まないもの)または外国人登録記載事項証明書
- 委任による代理人の場合は、代理であることを示す旨の印鑑証明書付の委任状
- 法定代理人の場合は、法定代理人であることを証明する戸籍謄本等の書類
※住民票は、現住所が記載されたものをご提出願います。
※本籍地や家族情報が記載されている住民票や戸籍謄本等については、お手数ですが「本籍地」や「家族情報」部分を塗りつぶし、同部分が分からないようお願いします。
(この場合も回答後は適切な方法で速やかに廃棄し、当該書類は返却致しませんのでご了承ください。)
(4)手数料
一回のご請求につき、手数料として配達証明付き書留郵便代実費相当分をご負担願います。 日本郵便の規定する、定型郵便物に必要な切手(25g以内分)、書留料金及び配達証明料分の切手を開示等のご請求時に同封してください。(日本郵便のHP等にてお調べ下さい。)
手数料が不足していた場合や同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、 所定の期間内に頂けない場合は、開示等の請求がなかったものとして対応させていただきますので、
あらかじめご了承ください。(同封いただいた他の資料につきましては、適切な方法で廃棄し、返却は致しませんのでご了承ください。)
4.開示等請求に対する当社対応のご連絡
開示等請求書に記載された住所(代理人様からのご請求の場合は、当該請求書に送付先の明記をお願いいたします。)宛に、 配達証明郵便にて通知いたします。
当社からのご連絡が住所不備、不受領等により返送された場合でも、当社対応のご連絡は「完了」とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
5.開示等請求に伴い取得した個人情報の取扱い
開示等請求に伴い当社が取得した個人情報につきましては、開示等請求への対応に必要な範囲で利用いたします。
送付していただいた住民票等の書類の返却はできませんので、あらかじめご了承ください。
「個人情報開示請求書」「個人情報訂正等請求書」は、お問い合わせの結果についての通知を送付後、必要な期間(3ヶ月程度)保有した後、適切な方法で廃棄いたします。
ご本人様および代理人様確認のための書類(住民票等)については当社による回答後速やかに適切な方法で廃棄いたします。