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2024/02/29
エコキュートの室外機から水が落ちてる。どうしたらいい?
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よくあるご質問

有限会社ランド・プラン

エコキュート。言わずと知れた『省エネ給湯器』です。要するに『エコ給湯』ですよね(多分)。

某物件で現在、このエコキュートが故障してメーカーの方で修理して貰っています。故障と言うのは、エコキュートの室外機から常時水がポタポタと落ちる現象です。

これ、原因は良く分かりません。

当初「凍結かな?」と思っていたんですが、メンテナンスの方に聞くと「凍結が原因ならこれこれこういった現象が起きているはずなんですよ」との事。

これこれこういった現象てなんやねん!?

という事なんですが、私は全くの機械オンチなので、その辺を言語化出来る能力が無いのです。何卒ご容赦下さいませ。

で。

とにかくメンテナンスの方に来て貰って、一旦室外機を外して持ち帰って貰っての絶賛修理中なんですが、当初見込んでいた期日の前日になっても連絡がありません。

しょうがないので、こちらから連絡すると・・・

「もう一週間伸びます」との回答。

ちょ!ちょっと待ってよ・・・!!!

とは思いました。何故ならもう、その物件はお客さんに引き渡しも終了し、既に住んでおられるからです。

「〇日までには修理して再設置できます」という事だったのでそのままお願いしたのに・・・

不動産業者としてはいい恥さらしです。メーカー側に言われた事をそのままお客さんにお話して、それが守られないとなると。

とはいえ。

今回の能登沖地震の影響で、エコキュートも色んな場所で多数不調が発生しているのも事実。それでメーカー側に文句を言うわけにも行きません

何故なら、ちゃんとメーカーの人もメンテナンスの人も、本当に一所懸命修理してくれているからです。

とはいえ。

お客さんはお客さんで『快適な新生活』を期待していたわけで、『不動産売買には色んな事がありまして。とにかく修理して貰ってるんで、そのまま待ってて下さいよ』

などと安易に言うわけにも行きません。

結果。

あっちに頭を下げ、こっちに頭を下げるという、『これぞ板挟み!』状態になります。不動産屋なので当たり前の話なんですけどね。

と言う事で本日の結論は。

エコキュートが不調の時は、不動産屋や住宅メーカーではなく、とにかく『いち早く』メーカーにご連絡下さいませ。

そして。

修理には意外と時間が掛かるモノだ

という事を甘受してやっていただけますよう、何卒よろしくお願い致します!

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